Последнее обновление: 01.06.2026
Сервис: TestX
Сайт: https://testx.kz
Медицинская платформа: https://app.testx.kz

Настоящая публичная оферта определяет условия регистрации, подключения и использования врачами, медицинскими специалистами и иными уполномоченными специалистами функционала платформы TestX для ведения пациентов, онлайн-записи, проведения консультаций, оформления медицинских записей, назначений, использования аудиозаписи, автоматической расшифровки, видеосвязи, онлайн-оплаты и иных цифровых инструментов.

Используя кабинет врача TestX, проходя регистрацию, отправляя заявку на подключение, принимая пациентов, создавая записи, проводя консультации или получая оплату через платформу, врач подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, понимает её условия и принимает их в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. TestX является онлайн-лабораторией и медицинской цифровой платформой, объединяющей в одном интерфейсе каталог лабораторных исследований, запись к врачу, врачебные назначения, результаты анализов, вызов специалиста, медицинские записи, коммуникацию с пациентами, поддержку, видеосвязь, онлайн-оплату и иные связанные сервисы.

1.2. Настоящая оферта регулирует отношения между TestX и врачом/медицинским специалистом, использующим платформу для профессиональной деятельности.

1.3. TestX предоставляет врачу техническую, информационную и организационную возможность использовать цифровые инструменты платформы. При этом врач самостоятельно несёт профессиональную ответственность за медицинские решения, консультации, диагнозы, назначения, рекомендации, записи и иные действия, совершённые им в отношении пациента.

1.4. Если отдельные услуги оказываются врачом самостоятельно, от имени медицинской организации, клиники, лаборатории или иного партнёра, такой врач обязан иметь законное основание для оказания соответствующих услуг, включая образование, квалификацию, сертификаты, лицензии, разрешения, трудовые или гражданско-правовые отношения с медицинской организацией, если это требуется законодательством Республики Казахстан.

2. Термины

2.1. TestX / Платформа / Сервис — сайт, веб-приложение, мобильное приложение, личные кабинеты, интерфейсы и связанные цифровые сервисы TestX.

2.2. Врач / Специалист — физическое лицо, медицинский работник, врач, консультант, специалист, представитель медицинской организации или иной пользователь, получивший доступ к кабинету врача TestX.

2.3. Пациент — пользователь TestX, получающий медицинские, лабораторные, консультационные, информационные или иные доступные услуги через платформу.

2.4. Кабинет врача — раздел TestX, предназначенный для работы врача с пациентами, записями, результатами, назначениями, консультациями, аудиозаписями, расшифровками, видеосвязью, оплатами и иными функциями.

2.5. Медицинская запись — заметка, протокол приёма, анамнез, жалобы, показатели, назначения, рекомендации, диагнозы, заключения, результаты анализов, файлы и иная информация, внесённая врачом или сформированная с использованием функций платформы.

2.6. AI-функции / HealthX AI — цифровые инструменты TestX, которые могут помогать в расшифровке аудио, структурировании текста, распределении информации по медицинским полям, поиске информации, подготовке черновиков и поддержке пользователя.

2.7. Аудиозапись и расшифровка — функция записи голоса во время приёма или консультации с последующим или одновременным преобразованием речи в текст и распределением данных по полям, таким как жалобы, анамнез, артериальное давление, пульс, температура, назначения, рекомендации и иные разделы.

2.8. Онлайн-консультация — консультация врача с пациентом с использованием видеосвязи, аудиосвязи, чата или иных дистанционных средств связи внутри или с помощью TestX.

2.9. Оплата через платформу — оплата пациентом консультации, услуги, записи, лабораторных исследований или иных услуг через платёжные инструменты, подключённые к TestX.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты считается любое из следующих действий врача:

• регистрация или вход в кабинет врача;
• отправка заявки на подключение к TestX;
• загрузка документов, подтверждающих квалификацию;
• принятие пациента в работу;
• создание медицинской записи;
• проведение онлайн- или офлайн-консультации через TestX;
• использование аудиозаписи, расшифровки, AI-функций или видеосвязи;
• получение оплаты или заявки через платформу;
• продолжение использования TestX после публикации обновлённой редакции оферты.

3.2. Акцепт означает полное и безусловное согласие врача со всеми условиями настоящей оферты.

3.3. Если врач не согласен с условиями оферты, он обязан прекратить использование кабинета врача и связанных функций TestX.

4. Регистрация врача и проверка данных

4.1. Для доступа к кабинету врача TestX специалист может быть обязан пройти регистрацию, авторизацию по номеру телефона, OTP-коду, e-mail или иным способом, предусмотренным платформой.

4.2. TestX вправе запросить у врача данные и документы, необходимые для проверки личности, квалификации и права на оказание медицинских услуг, включая:

• ФИО;
• номер телефона;
• e-mail;
• ИИН;
• специальность;
• место работы;
• сведения об образовании;
• дипломы;
• сертификаты;
• лицензии и разрешительные документы, если применимо;
• сведения о стаже;
• фото врача;
• реквизиты для выплат;
• иные документы, необходимые для подключения и соблюдения законодательства.

4.3. Врач обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения.

4.4. TestX вправе отказать в подключении, ограничить доступ, запросить дополнительные документы или приостановить кабинет врача, если имеются сомнения в достоверности данных, квалификации, праве на оказание услуг или соблюдении условий платформы.

4.5. Размещение профиля врача в TestX не является гарантией постоянного потока пациентов, определённого дохода или обязательного продвижения со стороны платформы.

5. Функции кабинета врача

5.1. В зависимости от настроек, роли, статуса подключения и доступности модулей врач может использовать следующие функции TestX:

• ведение пациентов;
• просмотр карточки пациента при наличии правового основания и согласия пациента;
• создание медицинских записей и заметок;
• ведение истории болезни;
• внесение жалоб, анамнеза, объективных данных, показателей, назначений и рекомендаций;
• просмотр результатов лабораторных исследований;
• назначение анализов и чек-апов;
• создание шаблонов назначений;
• онлайн-запись пациентов;
• управление расписанием;
• проведение видеоконсультаций;
• обмен сообщениями с пациентом;
• аудиозапись приёма;
• автоматическая расшифровка речи в текст;
• распределение информации по медицинским полям;
• загрузка файлов;
• оформление заключений;
• получение уведомлений;
• работа с оплатами;
• просмотр статусов консультаций, заказов и назначений;
• иные функции, доступные в TestX.

5.2. Состав функций может изменяться, дополняться или ограничиваться в зависимости от версии платформы, технических возможностей, законодательства, роли врача и внутренних правил TestX.

5.3. TestX вправе временно ограничивать отдельные функции для обновления, технического обслуживания, безопасности, устранения ошибок или соблюдения требований закона.

6. Профессиональная ответственность врача

6.1. Врач самостоятельно несёт ответственность за:

• корректность медицинских записей;
• правильность диагнозов, назначений и рекомендаций;
• полноту сбора анамнеза;
• интерпретацию результатов анализов;
• выбор тактики лечения;
• необходимость очного осмотра;
• соблюдение медицинских стандартов и клинических протоколов;
• соблюдение врачебной тайны;
• получение необходимых согласий пациента;
• соблюдение законодательства Республики Казахстан.

6.2. TestX не заменяет профессиональное медицинское суждение врача и не принимает за врача клинические решения.

6.3. Врач обязан использовать TestX добросовестно, разумно и только в рамках своей квалификации, специальности и полномочий.

6.4. Врач не вправе использовать платформу для оказания услуг, на которые у него отсутствует право, квалификация, лицензия, сертификат, разрешение или иное законное основание.

6.5. При наличии признаков экстренного состояния, угрозы жизни или необходимости очной медицинской помощи врач обязан рекомендовать пациенту обратиться за экстренной, неотложной или очной медицинской помощью.

7. Онлайн-консультации и дистанционные услуги

7.1. Врач может проводить консультации через TestX с использованием видеосвязи, аудиосвязи, чата или иных доступных средств коммуникации.

7.2. Врач понимает, что дистанционная консультация имеет ограничения и не всегда может заменить очный осмотр, инструментальную диагностику, лабораторные исследования или экстренную медицинскую помощь.

7.3. Врач обязан информировать пациента о необходимости очного приёма, если дистанционный формат недостаточен для безопасной и корректной оценки состояния пациента.

7.4. Врач не должен давать пациенту рекомендации, которые невозможно обоснованно сделать без очного осмотра, дополнительных исследований или уточнения данных.

7.5. Врач несёт ответственность за содержание онлайн-консультации так же, как за содержание иной профессиональной медицинской консультации, если иное не предусмотрено законом и договорённостями сторон.

8. Аудиозапись, расшифровка и структурирование данных

8.1. TestX может предоставлять врачу функцию аудиозаписи консультации, автоматической расшифровки речи в текст и распределения информации по медицинским полям.

8.2. Аудиозапись и расшифровка могут использоваться только при наличии законного основания, включая согласие пациента, если такое согласие требуется.

8.3. Врач обязан до начала записи убедиться, что пациент уведомлён о записи, цели записи, обработке аудио, расшифровке и использовании данных в медицинской записи.

8.4. Автоматическая расшифровка может содержать ошибки, неточности, пропуски, неверные медицинские термины, неправильное распределение данных по полям или иные технические и смысловые искажения.

8.5. Врач обязан самостоятельно проверить, отредактировать и подтвердить текст, созданный на основе аудиозаписи или AI-функций, до использования его как медицинской записи, заключения, назначения или рекомендации.

8.6. Черновики, созданные с помощью расшифровки или AI-функций, не являются финальной медицинской записью до их проверки и подтверждения врачом.

8.7. TestX не несёт ответственность за медицинские последствия, возникшие из-за того, что врач не проверил, не исправил или некорректно использовал автоматически сформированный текст.

9. AI-функции и HealthX AI

9.1. AI-функции TestX предназначены для помощи врачу и пациенту в работе с информацией, но не являются самостоятельным медицинским работником, врачом, диагностической системой или заменой профессионального медицинского решения.

9.2. AI-функции могут использоваться для:

• расшифровки речи;
• структурирования медицинской записи;
• заполнения полей;
• подготовки черновиков;
• сортировки информации;
• поиска по данным;
• подсказок по интерфейсу;
• поддержки пациента по вопросам статуса заказа, оплаты и результатов;
• иных вспомогательных задач.

9.3. Любой текст, рекомендация, подсказка или структура, созданная с помощью AI-функций, должна рассматриваться как черновик, требующий проверки врачом.

9.4. Врач не вправе ссылаться на AI-функции как на основание для медицинского решения без собственной профессиональной оценки.

9.5. TestX вправе улучшать AI-функции, менять алгоритмы, интерфейс, точность, формат и состав полей без отдельного уведомления, если это не нарушает права пользователя и требования законодательства.

10. Медицинские записи и доступ пациента

10.1. Врач может создавать в TestX черновики и финальные медицинские записи.

10.2. Черновики медицинских записей могут быть недоступны пациенту до финализации врачом, если такая логика предусмотрена платформой.

10.3. Врач несёт ответственность за то, какие сведения он делает доступными пациенту, другим врачам, лаборатории, медицинской организации или иным участникам процесса.

10.4. Врач обязан вносить медицинские записи корректно, профессионально, без оскорбительных, дискриминационных, ложных или не относящихся к лечению сведений.

10.5. Врач не вправе удалять, искажать или скрывать медицинскую информацию с целью причинения вреда пациенту, ухода от ответственности или нарушения требований закона.

11. Персональные данные и медицинская тайна

11.1. При работе в TestX врач получает доступ к персональным данным, персональным медицинским данным и иной конфиденциальной информации пациентов.

11.2. Врач обязан соблюдать врачебную тайну, правила обработки персональных данных, требования информационной безопасности и законодательство Республики Казахстан.

11.3. Врач вправе использовать данные пациента только в объёме, необходимом для оказания медицинской услуги, ведения пациента, назначения анализов, оформления консультации, исполнения обязанностей и целей, предусмотренных TestX.

11.4. Врач не вправе:

• передавать данные пациента третьим лицам без законного основания;
• копировать данные пациента в личные мессенджеры, личные таблицы, незащищённые файлы или внешние сервисы без разрешения и правового основания;
• публиковать данные пациента в социальных сетях;
• использовать данные пациента для рекламы без отдельного согласия;
• просматривать данные пациентов без служебной или профессиональной необходимости;
• передавать доступ к своему кабинету другим лицам.

11.5. Врач обязан незамедлительно уведомить TestX при подозрении на утечку данных, несанкционированный доступ, потерю устройства, компрометацию пароля или иной инцидент безопасности.

11.6. TestX вправе вести журналы действий врача в системе, включая входы, просмотры, изменения записей, назначения, доступ к данным, операции с файлами, консультации и иные действия, необходимые для безопасности, аудита и разрешения спорных ситуаций.

12. Согласия пациента

12.1. Врач обязан убедиться в наличии необходимых согласий пациента, если это требуется для консультации, обработки данных, аудиозаписи, передачи информации, назначения исследований, доступа к результатам или оказания дистанционной услуги.

12.2. Часть согласий может оформляться через интерфейс TestX. Однако наличие технического функционала не освобождает врача от обязанности действовать в рамках закона и профессиональных требований.

12.3. Если врач самостоятельно инициирует обработку, запись, передачу или использование данных вне стандартного сценария TestX, он несёт ответственность за получение соответствующих согласий и правовых оснований.

13. Онлайн-запись и расписание

13.1. Врач может использовать TestX для размещения расписания, приёма заявок, подтверждения записи, переноса или отмены консультаций.

13.2. Врач обязан поддерживать актуальность расписания, своевременно принимать или отклонять записи и уведомлять пациента о существенных изменениях.

13.3. В случае невозможности проведения консультации врач обязан заранее отменить или перенести запись через доступные инструменты TestX, если это возможно.

13.4. TestX не несёт ответственность за неявку врача, опоздание врача, некорректно указанное расписание или отказ врача от консультации, если такие действия зависят от врача.

14. Оплата услуг и выплаты врачу

14.1. Пациент может оплачивать консультации, записи, лабораторные услуги или иные услуги через платёжные инструменты, подключённые к TestX.

14.2. Оплата может поступать на расчётный счёт TestX, счёт партнёра, медицинской организации или иного уполномоченного лица в зависимости от модели работы, договора и настроек платформы.

14.3. Размер вознаграждения врача, комиссия TestX, порядок удержаний, сроки выплат, налоги, возвраты, отмены и иные финансовые условия могут определяться отдельным соглашением, личным кабинетом, тарифами, актами, настройками платформы или внутренними правилами TestX.

14.4. Если иное не согласовано отдельно, TestX вправе удерживать комиссию за использование платформы, эквайринг, платёжную инфраструктуру, техническое сопровождение, привлечение пациента, поддержку, видеосвязь, хранение данных и иные сервисные функции.

14.5. Выплаты врачу производятся после фактического оказания услуги, подтверждения консультации, отсутствия оснований для возврата и прохождения внутренней проверки, если такая проверка предусмотрена.

14.6. Врач самостоятельно несёт ответственность за свои налоговые обязательства, если иное не предусмотрено отдельным договором или законодательством.

14.7. В случае возврата пациенту, отмены консультации, спорной ситуации, жалобы, технической ошибки, подозрения на нарушение или необходимости проверки TestX вправе временно удержать выплату до выяснения обстоятельств.

15. Отмена консультаций, возвраты и споры с пациентом

15.1. Условия отмены записи, переноса консультации и возврата оплаты могут зависеть от статуса записи, времени отмены, факта оказания услуги, правил врача, медицинской организации, платёжного провайдера и требований законодательства.

15.2. Если консультация не состоялась по вине врача, пациенту может быть предложен перенос, возврат или иной вариант урегулирования.

15.3. Если пациент не явился на консультацию, не вышел на связь, предоставил неверные данные или нарушил условия записи, порядок возврата определяется правилами TestX и условиями конкретной услуги.

15.4. TestX вправе рассматривать обращения пациентов, запрашивать пояснения у врача, проверять логи, медицинские записи, факт оказания услуги и иные данные, необходимые для разрешения спора.

15.5. Врач обязан добросовестно участвовать в рассмотрении жалоб и предоставлять пояснения по запросу TestX.

16. Документы, лицензии и правовой статус врача

16.1. Врач подтверждает, что все предоставленные им документы являются достоверными, действительными и принадлежат ему.

16.2. Врач обязан своевременно уведомлять TestX об изменении квалификации, места работы, прекращении действия сертификата, лицензии, разрешения, трудовых отношений или иных обстоятельствах, влияющих на право оказания услуг.

16.3. TestX вправе периодически запрашивать актуальные документы и проводить повторную проверку врача.

16.4. В случае выявления недостоверных сведений, жалоб, нарушений или отсутствия необходимых документов TestX вправе ограничить или прекратить доступ врача к платформе.

17. Запрещённые действия

17.1. Врачу запрещается:

• использовать TestX для незаконной медицинской деятельности;
• передавать свой логин, пароль, OTP-коды или доступ к кабинету третьим лицам;
• просматривать данные пациентов без необходимости;
• копировать, выгружать или использовать данные пациентов вне целей оказания услуги;
• размещать ложную информацию о себе, квалификации, опыте или услугах;
• назначать лечение или препараты вне своей компетенции;
• давать заведомо опасные, недостоверные или необоснованные рекомендации;
• использовать платформу для рекламы запрещённых товаров или услуг;
• навязывать пациенту услуги вне TestX с нарушением правил платформы;
• обходить систему оплаты TestX, если пациент был привлечён или записан через платформу;
• совершать действия, нарушающие работу сервиса, безопасность данных или права других пользователей.

17.2. Нарушение настоящего раздела может повлечь ограничение доступа, блокировку кабинета, удержание выплат, расторжение отношений, передачу информации компетентным органам или иные меры в рамках закона.

18. Коммуникация с пациентами

18.1. Врач обязан вести коммуникацию с пациентами корректно, профессионально и уважительно.

18.2. Врач не вправе использовать данные пациента для личной рекламы, рассылок, продвижения сторонних услуг или перевода пациента на сторонние каналы без согласия пациента и без соблюдения правил TestX.

18.3. TestX может предоставлять встроенный чат, уведомления, шаблоны сообщений и иные инструменты коммуникации.

18.4. Врач понимает, что часть коммуникаций может сохраняться в системе для безопасности, подтверждения факта оказания услуги, разрешения споров и соблюдения требований закона.

19. Технические условия и доступность сервиса

19.1. TestX принимает разумные меры для стабильной работы платформы, защиты данных, сохранности записей и доступности функций.

19.2. При этом TestX не гарантирует бесперебойную работу сервиса и не несёт ответственность за перебои связи, сбои интернета, отключение электроэнергии, проблемы устройства врача, сбои платёжных провайдеров, банков, видеосвязи, внешних медицинских систем, лабораторий, хостинга или иных третьих лиц.

19.3. Врач обязан обеспечить наличие исправного устройства, стабильного интернета, актуального браузера или приложения, безопасного доступа и соблюдение базовых мер информационной безопасности.

19.4. В случае технической ошибки врач обязан по возможности проверить данные, не полагаться на неполную информацию и сообщить о проблеме в поддержку TestX.

20. Интеллектуальная собственность

20.1. Все права на платформу TestX, интерфейсы, дизайн, программный код, базы данных, логотипы, тексты, AI-инструменты, алгоритмы, структуру сервиса и иные элементы принадлежат TestX или используются TestX на законном основании.

20.2. Врач получает ограниченное, непередаваемое право использовать кабинет врача только в рамках настоящей оферты.

20.3. Врач не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, продавать, сдавать в аренду, передавать или использовать программные элементы TestX вне целей, предусмотренных платформой.

20.4. Медицинские записи, созданные врачом в отношении пациента, используются и хранятся в рамках целей оказания услуг, требований закона, прав пациента, правил TestX и договорённостей сторон.

21. Конфиденциальность условий и данных

21.1. Врач обязан сохранять конфиденциальность технической, коммерческой, медицинской, финансовой и иной закрытой информации, полученной при использовании TestX.

21.2. К конфиденциальной информации относятся данные пациентов, внутренние настройки, тарифы, комиссии, алгоритмы, бизнес-процессы, документы, интерфейсы, финансовые условия и иные сведения, не являющиеся публичными.

21.3. Обязанность по сохранению конфиденциальности действует как в период использования TestX, так и после прекращения доступа к платформе.

22. Ограничение ответственности TestX

22.1. TestX отвечает за предоставление технической возможности использовать платформу в пределах своих функций и зоны контроля.

22.2. TestX не несёт ответственность за:

• медицинские решения врача;
• качество консультации, если она оказывается врачом самостоятельно;
• диагнозы, назначения и рекомендации врача;
• действия или бездействие врача;
• недостоверные данные, предоставленные врачом или пациентом;
• ошибки врача при использовании AI-расшифровки;
• последствия непроверенного врачом черновика;
• действия банков, платёжных провайдеров, хостинга, лабораторий, медицинских организаций и иных третьих лиц;
• невозможность оказания услуги из-за отсутствия связи, устройства, интернета или иных обстоятельств вне контроля TestX.

22.3. Врач соглашается, что TestX не является работодателем врача, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным договором.

22.4. Врач не вправе заявлять пациенту, что TestX гарантирует медицинский результат, излечение, точность диагноза, эффективность лечения или отсутствие осложнений.

23. Ответственность врача

23.1. Врач несёт ответственность за нарушение настоящей оферты, законодательства, профессиональных стандартов, врачебной тайны, правил обработки персональных данных и прав пациентов.

23.2. В случае предъявления к TestX претензий, жалоб, штрафов, требований или исков, связанных с действиями врача, врач обязуется содействовать урегулированию ситуации и возместить убытки TestX, если они возникли по вине врача.

23.3. TestX вправе временно ограничить доступ врача к платформе на период проверки жалобы, инцидента безопасности, финансового спора или возможного нарушения.

24. Блокировка и прекращение доступа

24.1. Врач может прекратить использование TestX, направив обращение в поддержку или выполнив доступные действия в кабинете.

24.2. TestX вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ врача к платформе в случае:

• нарушения настоящей оферты;
• жалоб пациентов;
• недостоверных документов;
• утраты права на оказание медицинских услуг;
• нарушения врачебной тайны;
• утечки данных;
• обхода оплаты через платформу;
• некорректного поведения;
• угрозы безопасности сервиса;
• требований закона или компетентных органов;
• иных существенных оснований.

24.3. Прекращение доступа не освобождает врача от обязанностей по конфиденциальности, защите данных, ответственности за оказанные услуги и урегулированию финансовых обязательств.

25. Изменение условий оферты

25.1. TestX вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию в приложении, на сайте или в связанном разделе сервиса.

25.2. Продолжение использования TestX после публикации новой редакции означает согласие врача с обновлёнными условиями.

25.3. Если врач не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование платформы.

26. Применимое право и разрешение споров

26.1. К настоящей оферте применяется законодательство Республики Казахстан.

26.2. Стороны стремятся решать споры путём переговоров, переписки через поддержку TestX или обмена письменными обращениями.

26.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

27. Контакты TestX

По вопросам подключения врача, работы кабинета, оплаты, выплат, пациентов, технических ошибок, обработки данных и иных вопросов врач может обратиться в поддержку TestX через приложение, сайт https://testx.kz или иные официальные каналы связи, указанные в интерфейсе платформы.

28. Реквизиты

Наименование компании: TOO «TestX»
БИН: 200540005793
Юридический адрес: Казахстан, Жамбылская область, г. Тараз, ул. Казыбек би, 115
Банк: АО «Kaspi Bank»
ИИК: KZ56722S000054487420
БИК: CASPKZKA
E-mail: info@testx.kz
Телефон: +7 707 487 0303
Сайт: https://testx.kz
Платформа: https://app.testx.kz